【前言】

本隱私權政策(以下簡稱「本政策」)旨在說明本電子商務平台(以下稱「本平台」或「我們」)如何依據《中華民國消費者保護法》、《個人資料保護法》及其他相關法令,蒐集、處理、利用及保護使用本平台服務之用戶(以下稱「您」或「用戶」)之個人資料。請您在使用本平台服務前,務必詳閱本政策內容;若您點選同意或註冊使用本平台服務,即表示您已詳閱、理解並同意本政策之內容。


第一章 定義

個人資料:指以電子或其他方式記錄之、能直接或間接識別特定自然人之各種資料,包括但不限於姓名、身分證號碼、聯絡資訊、信用卡資料、交易記錄、瀏覽記錄等。

處理:包含蒐集、編輯、整理、儲存、修改、查詢、利用、傳輸、揭露、刪除等所有與個人資料相關之操作行為。

消費者:指以非職業、非商業目的向業者購買商品或接受服務之自然人,其權益依《消費者保護法》獲得特別保護。

用戶:指註冊或使用本平台服務之個人或法人,依本政策及其他平台規定行使權利與承擔義務者。

第二章 個人資料的蒐集

第1條【蒐集目的及依據】

本平台蒐集個人資料之目的包括但不限於:

提供用戶所需之電子商務交易服務(包括商品查詢、訂購、付款、配送、退換貨及售後服務等)。

進行用戶身份驗證、保障交易安全、防範詐騙及其他非法行為。

改善本平台服務品質、進行市場分析與個性化推廣。

遵循法令規定,並依主管機關要求辦理相關調查或提供資料。

本平台依據《個人資料保護法》及其他相關法令規定,僅在取得用戶同意或符合法定例外情形下,進行個人資料之蒐集、處理與利用。

第2條【蒐集之個人資料類別】

用戶於註冊、下訂單、查詢資訊或參與促銷活動時,本平台可能蒐集下列類別之個人資料:

基本資料:姓名、性別、出生年月日、身分證號碼(或其他身份識別資料)、聯絡電話、電子郵件地址及通訊地址。

交易資料:訂單紀錄、付款資訊、配送資訊、退換貨記錄等與交易直接相關之資料。

技術資料:IP位址、瀏覽器類型、作業系統、Cookie 資料及其他透過網站分析工具所產生之資訊。

若提供特定服務需額外資料,本平台將於蒐集前以明確方式告知您其目的、範圍及利用方式,並取得您的同意。



第三章 個人資料的利用

第3條【利用目的】

本平台所蒐集之個人資料,將用於以下目的:


提供、維護及改善本平台之商品與服務,包含但不限於用戶身份認證、訂單處理、配送安排、客戶服務及售後服務。

進行內部管理、資訊分析及市場研究,以提升服務品質與用戶體驗。

執行與消費者權益保障相關之必要作業,並依《消費者保護法》規定提供必要之申訴及爭議處理機制。

遵守法令、回應主管機關查詢或要求。


第4條【資料利用方式】

本平台僅依據上述目的合理利用所蒐集之個人資料,並採取必要措施防止資料被不當利用。

除非事前取得您的明確同意或法律另有規定,本平台不會將您的個人資料提供給與本平台無直接關聯之第三方;如為提供商品與服務需要,僅會將必要資料提供予與本平台合作之第三方,該等第三方須依本政策及相關法令要求妥善保護個人資料。

在行銷及市場推廣活動中,本平台得使用去識別化(匿名化)資料進行統計與分析,不涉及直接識別您的個人身份。


第四章 個人資料之保護與管理

第5條【安全措施】

本平台採用各項合理之技術與管理措施,包括但不限於加密技術、防火牆、存取權控管、資料備份及定期安全檢查等,以保護您的個人資料免遭未經授權之存取、竄改、洩露或破壞。

本平台亦定期檢討並更新安全措施,以符合現行法令要求及業界標準。

第6條【資料保存與刪除】

本平台僅於達成本政策及相關法令所述利用目的所必須之期間內保存您的個人資料。保存期間屆滿後,或在您要求刪除資料時,本平台將依據法律及內部程序辦理資料刪除或去識別化處理。

特定資料如因法令規定或基於交易記錄保存需要,可能會保存較長期間,但該等資料將僅限於特定用途。


第五章 用戶權利及行使方式

第7條【用戶權利】

根據《個人資料保護法》及其他相關法令,您擁有下列權利:


查詢及請求閱覽:得查詢並請求閱覽本平台所持有的關於您個人的資料。

請求補充或更正:若您認為您的個人資料有不正確或不完整之處,得請求補充或更正。

請求停止蒐集、處理及利用:在符合法定或約定條件下,得請求本平台停止蒐集、處理或利用您的個人資料。

請求刪除:在符合刪除條件下,得請求刪除您的個人資料。

資料攜帶:得請求提供您個人資料之複製檔案,以便轉移至其他服務業者。


第8條【行使權利之方式】

您可透過本平台所提供之客服管道(如客服信箱、線上客服、客服電話)提出上述權利申請,並依要求提供必要之身分驗證文件。

本平台確認您的身份後,將於合理期間內辦理您的申請;如因法律規定或其他正當理由無法立即處理,將主動告知您原因及預計處理進度。

第六章 第三方資料提供

第9條【資料提供原則】

除非事先取得您的明確同意或符合法定例外情形,本平台不會將您的個人資料提供給與本平台無直接關聯之第三方。

為提供商品或服務需要時,本平台得將必要個人資料提供予其合作夥伴或第三方服務供應商,但該等第三方必須依據本政策及相關法令進行資料保護,且僅限於該服務之必要用途。


第七章 政策變更與公告

第10條【隱私權政策之修訂】

本平台得因應法令變更、服務內容更新或其他必要理由修訂本政策。修訂後之政策將公告於本平台網站,並自公告之日起生效。

如修訂內容涉及影響您權益之重大變更,本平台將以適當方式通知您,並提供修訂前後版本供參考。

第11條【公告方式】

本政策之所有公告、通知與更新資訊,均會於本平台網站上進行公告。建議您定期查閱以掌握最新資訊。

若您於修訂後繼續使用本平台服務,視同您已接受修訂後之政策內容。

第八章 其他事項

第12條【免責聲明】

本平台將依據合理之安全措施保護您的個人資料,但若因不可抗力、第三方攻擊或其他非本平台可控因素致使資料外洩,本平台將依相關法令承擔必要法律責任,但不負因個人疏忽造成之損害賠償責任。

您亦應妥善保管個人帳戶及密碼,避免因個人疏失導致資料外洩或不當使用。

第13條【聯絡資訊】

如對本政策內容或個人資料處理有任何疑問、建議或需行使相關權利,請透過下列方式與本平台聯絡:


客服專線:(02)8951-0333

聯絡地址:新北市板橋區廣權路9號6樓

【結語】

本政策依據《中華民國消費者保護法》、《個人資料保護法》及其他相關法令制定,旨在保障您的個人資料安全與隱私。請您在使用本平台服務前詳細閱讀本政策內容,如您不同意本政策之任何內容,請立即停止使用本平台服務。